可先尝试与卖家沟通,若无果,可考虑法律途径维权。
分析:在南宁市宾阳县网上购药后未收到货,首先需确认是否因物流延迟等正常原因。若非正常原因,根据《消费者权益保护法》,消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权等。卖家未按时发货,已违反公平交易原则。
提醒:若卖家失联或拒绝退款,问题严重,应及时联系消费者协会或律师寻求专业帮助。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:
1. 与卖家协商:明确表达未收到货的情况,要求卖家提供发货证明或协商退款。
2. 向平台投诉:若卖家不配合,可向电商平台提交投诉,附上相关证据,要求平台介入处理。
3. 报警处理:若卖家涉嫌诈骗,可携带相关证据到当地公安机关报案,让警方介入调查。
4. 提起民事诉讼:若协商、投诉均无果,可准备相关证据,如交易记录、聊天记录等,向法院提起民事诉讼,要求卖家承担违约责任,赔偿损失。在此过程中,建议咨询专业律师,确保诉讼顺利进行。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:
从法律角度看,解决办法主要包括与卖家协商、向平台投诉、报警以及提起民事诉讼。
选择方式:
- 若问题较小,可先尝试与卖家协商或向平台投诉,这两种方式较为便捷。
- 若卖家不配合,可考虑报警,让警方介入调查。
- 对于严重损害消费者权益的行为,可提起民事诉讼,要求卖家赔偿。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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